ما هي خيارات الشحن المتاحة ومتى يمكنني استلام طلبي؟

وفي ضوء الحالة الراهنةCOVID-19 ، يرجى توقع تأخير إضافي يتراوح من 5 إلى 12 يومًا بالإضافة إلى الأطر الزمنية للتسليم أدناه. مزيد من المعلومات متوفرة هنا:

 *** نحن نزود الشحن إلى كل أنحاء في العالم ***
 
معلومات الشحن

يتم إرسال الطلبات من الاثنين إلى الجمعة بين الساعة 9 صباحًا و 6 مساءً (بتوقيت غرينتش +7). نظرًا لأن كل طلب فريد من نوعه، ستختلف تكاليف الشحن اعتمادًا على الحجم والوزن والوجهة للعناصر التي اخترتها. التسليم السريع متاح لمعظم الوجهات.

سيتم عرض جميع خيارات التسليم المتاحة ذات الصلة لطلبك وإلى وجهتك عندتنفيذ الدفع.

أوقات الشحن:

الشحن القياسي في الولايات المتحدة الأمريكية:

- وقت الشحن المقدر في الولايات المتحدة: 4-7 أيام عمل.

- بسبب الوباء، قد يتأخر وقت الشحن 2-6 أيام عمل.

-DHL eCommerce  للشحن من فيتنام.

الشحن السريعسنقوم بشحن طلبك عبر EMS (خدمة البريد السريع).

- معظم الدول الآسيوية: التوصيل خلال 5-7 أيام عمل

- باقي دول العالم: التوصيل خلال 7-15 يوم عمل

شحن قياسي: سوف يتم شحنها عبرDHL ، USPS

قد يتراوح وقت التسليم من 7-15 يومًا.

يرجى الأخذ في الاعتبار أنه يجب استخدام أوقات الشحن لدينا كإرشاد فقط وتعتمد على الوقت من الإرسال. لا يمكننا تحمل مسؤولية التخليص الجمركي لأنها تختلف من بلد إلى آخر، أو التأخير أو الموافقة الفاشلة على الدفع، على الرغم من أننا سنحاول تقليل أي تأخير محتمل.

 

EMS - الشحن السريع ( أضف 10% كوفيد-19)

 
 
دولة رسوم الشحن (دولار أمريكي) / 0.5 كجم

تقدير وقت التسليم

كمبوديا، هونغ كونغ، الهند، إندونيسيا، ماكاو، ماليزيا، ميانمار، الفلبين، سنغافورة، تايوان، تايلاند، قوانغدونغ وقوانغشي (الصين) 20 5-7 أيام
اليابان وكوريا الجنوبية ولاوس 25 5-7 أيام
أستراليا، بنغلاديش، بروناي، نيوزيلندا، باكستان، سري لانكا 27 5-7 أيام
الصين 25 5-7 أيام
كرواتيا ، قبرص ، المكسيك ، المملكة المتحدة (المملكة المتحدة) ، الولايات المتحدة الأمريكية (الولايات المتحدة الأمريكية) 30 5-7 أيام
جزر كايمان ، كندا ، الدنمارك ، مصر ، فرنسا ، جورجيا ، أيرلندا ، لوكسمبورغ ، موريشيوس ، موناكو 35 5-7 أيام
الكويت، إسرائيل، قطر، المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة (الإمارات العربية المتحدة) 38 5-7 أيام
ألبانيا، النمسا، بيلاروسيا، بلجيكا، البرازيل، بلغاريا، جمهورية التشيك، إستونيا، فنلندا، ألمانيا، اليونان، المجر، إيطاليا، لاتفيا، هولندا، النرويج، بولندا، البرتغال، رومانيا، روسيا، إسبانيا، سويسرا، تركيا، أوكرانيا 42 5-7 أيام
الجزائر، أرمينيا، البوسنة والهرسك، جزر كوك، تيمور الشرقية، إثيوبيا، غوام، المغرب، سلوفاكيا (جمهورية سلوفاكيا)، سلوفينيا، السويد 47 5-7 أيام
أنغولا، بربادوس، بليز، برمودا، جزر فيرجن البريطانية، تشيلي، كولومبيا، كوستاريكا، إكوادور، غانا، غواتيمالا، جامايكا، نيجيريا، بنما، باراغواي، بيرو، أوروغواي، فنزويلا 41 5-7 أيام
 الأرجنتين، كوت ديفوار (ساحل العاج)، ليبيا، السنغال، جنوب إفريقيا 50 5-7 أيام
الكاميرون، موزامبيق 52 5-7 أيام
 

 

الضرائب والرسوم

إذا تم تكبد ضرائب و / أو رسوم على الطرد الخاص بك، فستكون مسؤولاً عن تغطية الرسوم قبل متابعة التسليم. جميع عمليات التسليم تأتي مع رقم تتبع.

 

كيف يمكنني تتبع حالة طلبي؟ 

إذا كنت بحاجة إلى تغيير معلومات الشحن الخاصة بك بعد تقديم طلبك، فيرجى اتصل بنا في أقرب وقت ممكن. لا يمكن تعديل معلومات الشحن، بما في ذلك عنوان التسليم، بمجرد شحن الطلب بالفعل.

في حالة شحن الطلب، تحتاج إلى الاتصال بشركة الشحن مباشرة لتغيير عنوان الشحن.

 

إذا كان العنوان الذي قدمته ينقصه معلومات أو عنوان خاطئ، بعد معالجة الطلب وإرساله، فأنت مسؤول عن رسوم إعادة الإرسال أو الطلب المفقود.

هل سأفرض ضرائب ورسوم استيراد على الطرد الخاص بي؟

تسليم الرسوم غير مدفوعة الأجر

رسوم الشحن المدفوعة أثناء تنفيذ الدفع لا يشمل الضرائب ورسوم الاستيراد. قد يخضع طردك للفحص الجمركي وسيتم تقييم الرسوم والضرائب وفقًا للوائح المحلية.

إذا تم تكبد ضرائب و / أو رسوم على الطرد الخاص بك، فستكون مسؤولاً عن تغطية الرسوم قبل متابعة التسليم.

إذا رفضت الطرد عند التسليم أو إذا لم تتم المطالبة بالطرد، فستدفع الرسوم المتكبدة لإعادة الطرد (الرسوم والضرائب ورسوم الإرجاع) قبل ترتيب إعادة التسليم.

 

أين يمكنني العثور على معلومات لللضرائب ورسوم الاستيراد؟

من أجل تجنب التكاليف غير المخطط لها، يمكنك فحص وتقدير الضرائب الجمركية ورسوم الاستيراد في بلدك هنا

يجب استخدام المعلومات الواردة في الرابط أو على موقعنا الإلكتروني فيما يتعلق بالضرائب أو رسوم الاستيراد كمرجع فقط. للحصول على المعلومات الأكثر دقة وحداثة، من الأفضل بكثير مراجعة مكتب الجمارك المحلي قبل تقديم الطلب.

 

بعض النصائح للطلبات إلى الصين وتايوان والفلبين

  • قد يتم فرض ضرائب و / أو رسوم على الطلبات إلى الصين التي تزيد عن 180 دولارًا أمريكيًا.
  • قد يتم فرض ضرائب و / أو رسوم على الطلبات إلى تايوان التي تزيد عن 65 دولارًا أمريكيًا.
  • الطلبات إلى الفلبين التي تزيد عن 120 دولارًا أمريكيًا قد تُفرض عليها ضرائب و / أو رسوم.

 

نوصي بتقسيم الطلبات الكبيرة إلى عدة طلبات أصغر تحت هذا الحد لتجنب الضرائب والرسوم.

 

كيف يمكنني تتبع حالة طلبي؟

بمجرد إرسال طلبك من مستودعاتنا، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن مع رقم التتبع الخاص بك ورابط لتتبع طلبك عبر الإنترنت.

قد يكون هناك بعض تأخير لحالة الطلب الذي يتم تحديثه على موقع الويب، ومع ذلك، عادةً ما يقوم الناقل بتحديث معلوماته في غضون يوم إلى يومي عمل.

 

لماذا طلبي متأخر؟

نهدف دائمًا إلى توصيل طلبك في أوقات التسليم القياسية، ولكن في بعض الأحيان قد تتسبب عوامل غير متوقعة في حدوث تأخير في التسليم.

فيما يلي بعض أسباب تأخر التسليم:

  • تم شحن طلبك أثناء موسم التخفيضات والعروض الترويجية.
  • لقد طلبت منتجات متعددة. وقد يصل طلبك في عبوات مختلفة وفي تواريخ مختلفة في ظروف استثنائية.
  • تم تقديم طلبك أثناء عطلة عامة محلية.
  • كانت هناك ظروف غير متوقعة خارجة عن إرادتنا (مثل انتشار كوفيد-19)

ماذا يحدث إذا فتتُ توصيل الطرد؟

بعد 3 محاولات تسليم طرد أو تجاوزها  21 يوم من موعد الإرسال،ووفقا أيهما أقرب، سيتم إرجاع طردك إلينا في فيتنام.

 

يرجى ملاحظة أننا لا نتحمل مسؤولية في حالة إعادة طلبك إلى المرسل لأي أسباب (مثالا عنوان الشحن غير صحيح، أو مستلم لا يمكن الوصول إليه ...)

ومع ذلك، سنكون أكثر من سعداء لإعادة تسليم طلبك وستحتاج إلى دفع رسوم إرجاع و / أو رسوم إعادة تسليم إضافية للطلب المرتجع.