CÓ SN CÁC LỰA CHỌN VẬN CHUYỂN NÀO VÀ KHI NÀO TÔI CÓ THỂ NHẬN ĐƠN HÀNG CỦA MÌNH?
Với tình hình COVID-19 hiện tại, thời gian giao hàng có thể lâu hơn bình thường.
Thông tin vận chuyển:
Các đơn đặt hàng được gửi từ Thứ Hai đến Thứ Sáu trong khoảng thời gian từ 9 giờ sáng đến 6 giờ chiều (GMT + 7). Vì mỗi đơn hàng là duy nhất, chi phí vận chuyển sẽ khác nhau tùy thuộc vào kích thước, trọng lượng và điểm đến của các mặt hàng bạn đã chọn. Chuyển phát nhanh có sẵn cho hầu hết các điểm đến. Tất cả các tùy chọn giao hàng có liên quan có sẵn cho đơn đặt hàng của bạn và điểm đến của bạn sẽ được hiển thị khi thanh toán.
Thời gian vận chuyển:
Vận chuyển nhanh: Chúng tôi sẽ giao hàng cho bạn qua EMS (Dịch vụ thư nhanh), DHL, FEDEX Đối với EMS: Hầu hết các nước Châu Á: Giao hàng trong vòng 7-10 ngày làm việc. Các nước còn lại trên thế giới: Giao hàng trong vòng 7-15 ngày làm việc Đối với DHL, FEDEX: Giao hàng trong vòng 3-5 ngày làm việc
Vận chuyển tiêu chuẩn: Thời gian giao hàng có thể thay đổi từ 10-15 ngày làm việc.
Lưu ý: Tất cả thời gian vận chuyển KHÔNG BAO GỒM Thời gian xử lý đơn đặt hàng (Thời gian xử lý có thể mất từ 01 đến 03 ngày làm việc đối với hàng có sẵn)
Xin lưu ý rằng thời gian vận chuyển của chúng tôi chỉ nên được sử dụng như một hướng dẫn và dựa trên thời gian từ khi gửi. Chúng tôi không thể chịu trách nhiệm về thủ tục hải quan vì chúng khác nhau ở mỗi quốc gia, sự chậm trễ hoặc không chấp thuận thanh toán, mặc dù chúng tôi sẽ cố gắng giảm thiểu mọi sự chậm trễ có thể xảy ra.
TÔI CÓ BỊ TÍNH THUẾ VÀ NHIỆM VỤ NHẬP KHẨU ĐỐI VỚI PARCEL CỦA TÔI KHÔNG?
Đã giao nhiệm vụ chưa thanh toán
Phí vận chuyển thanh toán khi thanh toán KHÔNG BAO GỒM thuế và thuế nhập khẩu. Bưu kiện của bạn có thể phải chịu sự kiểm tra của hải quan và việc đánh giá thuế và các loại thuế sẽ tuân theo các quy định của địa phương. Nếu các khoản thuế và / hoặc nghĩa vụ phát sinh đối với bưu kiện của bạn, bạn sẽ chịu trách nhiệm thanh toán các khoản phí trước khi có thể tiến hành giao hàng. Nếu bạn từ chối bưu kiện khi giao hàng hoặc nếu bưu kiện không có người nhận, các khoản phí phát sinh cho việc trả lại bưu kiện (thuế, phí, lệ phí trả lại) sẽ do bạn thanh toán trước khi việc giao lại có thể được thu xếp.
Một số mẹo cho đơn hàng đi Trung Quốc, Đài Loan và Philippines
- Các đơn hàng đến Trung Quốc trên USD180 có thể phải chịu thuế và / hoặc nghĩa vụ.
- Các đơn hàng đến Đài Loan trên 65 USD có thể phải chịu thuế và / hoặc nghĩa vụ.
- Các đơn hàng đến Philippines trên 120 USD có thể phải chịu thuế và / hoặc nghĩa vụ.
LÀM THẾ NÀO ĐỂ THAY ĐỔI THÔNG TIN GIAO HÀNG CỦA TÔI?
Bạn sẽ không thể thay đổi thông tin giao hàng của mình cho một đơn đặt hàng sau khi đơn đặt hàng của bạn được đặt. Xin đừng ngần ngại, hãy gửi tin nhắn cho chúng tôi và chúng tôi sẽ làm bất cứ điều gì có thể để giúp đỡ! Liên hệ với chúng tôi Vui lòng ghi nhớ điền đầy đủ thông tin vận chuyển bao gồm địa chỉ chi tiết (số nhà, đường phố, mã zipcode,…) và số điện thoại chính xác của bạn.
Nếu địa chỉ bạn cung cấp bị thiếu thông tin hoặc sai địa chỉ, sau khi đơn hàng được xử lý và gửi đi, bạn có trách nhiệm gửi lại phí hoặc đơn hàng bị thất lạc.
LÀM THẾ NÀO ĐỂ TÔI CÓ THỂ THEO DÕI TÌNH TRẠNG ĐƠN HÀNG CỦA TÔI?
Khi đơn đặt hàng của bạn đã được gửi từ kho của chúng tôi, bạn sẽ nhận được email xác nhận vận chuyển với số theo dõi của bạn và liên kết để theo dõi đơn đặt hàng của bạn trực tuyến. Có thể có một số thời gian trễ giữa trạng thái đơn hàng được cập nhật trên website, tuy nhiên, nhà vận chuyển thường cập nhật thông tin của họ trong vòng 1-2 ngày làm việc.
TẠI SAO ĐƠN HÀNG CỦA TÔI BỊ TRỄ?
Chúng tôi luôn đặt mục tiêu giao đơn hàng của bạn trong thời gian giao hàng tiêu chuẩn của chúng tôi, nhưng đôi khi các yếu tố bất ngờ có thể gây ra sự chậm trễ trong giao hàng của bạn. Dưới đây là một số lý do khiến việc giao hàng của bạn có thể bị chậm thêm 3 - 5 ngày làm việc:
- Đơn đặt hàng của bạn đã được giao trong mùa bán hàng và khuyến mãi của chúng tôi.
- Bạn đã đặt hàng nhiều sản phẩm. Trong những trường hợp đặc biệt, đơn đặt hàng của bạn có thể đến trong các gói khác nhau và vào những ngày khác nhau.
- Đơn hàng của bạn đã được đặt trong một ngày lễ địa phương.
- Có những trường hợp không thể đoán trước ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (chẳng hạn như sự bùng nổ của Covid-19)
ĐIỀU GÌ XẢY RA NẾU TÔI BỎ LỠ GIAO HÀNG CỦA MÌNH?
Sau 3 lần phân phối hoặc nếu nó đã vượt quá 30 ngày kể từ ngày gửi, tùy theo ngày nào sớm hơn, bưu kiện của bạn sẽ được trả lại cho chúng tôi tại Việt Nam. Xin lưu ý rằng chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào trong trường hợp đơn hàng của bạn bị trả lại cho người gửi vì bất kỳ lý do gì (ví dụ: địa chỉ giao hàng không đủ, người nhận không liên lạc được…) Tuy nhiên, chúng tôi rất vui lòng gửi lại đơn hàng của bạn và bạn sẽ cần để chi trả bất kỳ khoản phí trả lại nào và / hoặc phí giao hàng lại bổ sung cho đơn đặt hàng bị trả lại.