خدمة العملاء

الطلب والدفع

اكتشف كيف نعطي الأولوية للكفاءة والدقة في عملية التنفيذ لدينا، حتى تثق أن مشترياتك ستصل بسرعة وفي حالة مثالية.

أ. معلومات المنتج

أ. معلومات المنتج

عندما يجذبك منتج، انقر ببساطة على "عرض سريع" أو على اسمه/صورته لرؤية صفحة التفاصيل الخاصة به.

1. وقت المعالجة

1. وقت المعالجة

يعتمد وقت معالجة العنصر على شريك علامتنا التجارية وتصميمه الخاص. وبالتالي، يستغرق معالجته وقتًا معينًا ونزودك بهذه المعلومة في كل صفحة منتج؛ على الجانب الأيمن تحت اسم المنتج ووصف المنتج.

يرجى الانتباه إلى المعلومات ووضع خطة تسوق مثالية لنفسك إذا كنت تحتاج وصول منتجك في الوقت المناسب لمناسبة معينة.

*يرجى ملاحظة أن وقت المعالجة لا يشمل وقت الشحن.*

2. المقاسات والألوان

2. المقاسات والألوان

سترى جميع المقاسات والألوان المتاحة على الجانب الأيمن في صفحة أي منتج. إذا لم يظهر مقاس أو لون، فسيكون غير متاح في ذلك الوقت لذا إذا رغبت في الاستفسار عن وقت إعادة التوريد، انقر ببساطة على "أخبرني" وسيتم إعلامك بمجرد توفر المتغير.

نوصي بشدة بالرجوع إلى جدول مقاسات كل منتج لأنه قد يختلف بين شركاء العلامة التجارية أو التصاميم؛ يظهر على الجانب الأيمن في صفحة المنتج. بالرجوع إلى جدول المقاسات الخاص بكل منتج، فإنه يقلل أيضًا من التكلفة الإضافية الناتجة عن الإرجاع والاستبدال (يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع هنا )

3. معلومات عامة

3. معلومات عامة

هل تود معرفة المنتج بشكل أفضل؟ يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل في وصف المنتج (مثل: المصمم؛ تفاصيل المنتج؛ المقاس والملاءمة؛ تعليمات العناية). يمكنك أيضًا معرفة رأي المشترين الموثوقين الآخرين حوله في علامة التقييمات.

ب. تقديم الطلب
1. إضافة إلى الحقيبة

ب. تقديم الطلب

1. إضافة إلى الحقيبة

أضف مفضلاتك من قائمة الرغبات أو انقر ببساطة على "التسوق السريع"؛ "إضافة إلى العربة"؛ طلب مسبق لإضافة أي عنصر إلى سلة التسوق

  • قبل الدفع، يرجى التأكد من أنك قد أضفت العناصر الصحيحة التي اخترتها إلى سلة التسوق والكمية الصحيحة من كل عنصر.
  • إذا كنت بحاجة إلى أي تخصيص لبعض العناصر أو تريد وصول طلبك في تاريخ محدد، يرجى "إضافة ملاحظة للطلب" في صفحة سلة التسوق أو الاتصال بنا عبر support@meanblvd.com للحصول على أفضل دعم
2. إدخال معلوماتك

2. إدخال معلوماتك

  • معلومات الاتصال: لتلقي تحديثات الطلب، من الضروري ملء عنوان بريدك الإلكتروني حيث سنتواصل معك في الغالب عبر البريد الإلكتروني لإشعارات لاحقة بعد تقديم طلبك.
  • عنوان الشحن: نوصي بشدة بملء جميع المعلومات المطلوبة في كل الحقول حيث يقلل ذلك من احتمال تأخر طلبك أو فقدانه في الطريق بسبب عدم وجود معلومات معينة في عنوان الشحن. يرجى الرجوع إلى المحتوى المقترح الذي يظهر في كل حقل
  • حفظ هذه المعلومات للوقت التالي: ما عليك سوى وضع علامة في مربع الاختيار لتوفير الوقت في ملء معلوماتك مرة أخرى في عمليات الشراء المستقبلية.
3. المتابعة إلى الشحن

3. المتابعة إلى الشحن

يرجى مراعاة أن أوقات الشحن يجب أن تُستخدم كمرشد فقط وتعتمد على وقت الإرسال. لا يمكننا تحمل مسؤولية التخليص الجمركي لأنه يختلف من بلد إلى آخر، أو التأخيرات أو رفض الموافقة على الدفع، على الرغم من أننا سنحاول تقليل أي تأخيرات محتملة.

*إجمالي وقت الانتظار = وقت المعالجة + وقت الشحن*

ج. طرق الدفع

ج. طرق الدفع

يرجى ملاحظة أنه بعد تقديم طلب ستتلقى رسالة إلكترونية تلقائية تؤكد الطلب. ومع ذلك، فإن هذه الإيصال لا يشكل عقدًا، وتحتفظ MEAN BLVD بالحق في إلغاء أي طلب لأسباب بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عدم القدرة على تفويض بطاقة الائتمان، نقص المخزون، أو الاشتباه في الاحتيال.

1. بطاقة ائتمان (VISA, Master)

1. بطاقة ائتمان (VISA, Master)

يرجى ملء المعلومات المطلوبة لإتمام عملية الشراء

٢. PayPal

٢. PayPal

عند اختيار هذه الطريقة، سيتم تحويلك إلى PayPal، يُرجى إكمال الخطوات التالية وفقاً لإرشادات PayPal.

٣. AfterPay

٣. AfterPay

ادفعي على 4 دفعات بدون فوائد عبر AfterPay. سيتم تحويلك إلى AfterPay عند اختيار هذه الطريقة، يُرجى إكمال الخطوات التالية وفقاً لإرشادات AfterPay.

4. بطاقة هدايا

4. بطاقة هدايا

أدخلي رمز بطاقة الهدايا في صفحة الدفع لتطبيقه على عملية الشراء

هناك بعض الأسباب المحتملة التي قد تؤدي إلى فشل الدفع أثناء تقديم طلبك:

  • ربما انقطع اتصالك أثناء الدفع
  • ربما تم رفض بطاقتك

إذا كنتِ لا تزالين تواجهين صعوبة في تقديم الطلب بعد محاولات متعددة، يُرجى التواصل معنا عبر support@meanblvd.com مع لقطة شاشة للخطأ وسنحله لك.

*تُحتسب جميع الأسعار والرسوم المرتبطة بها بالدولار الأمريكي*

*قد نطلب أحياناً معلومات إضافية للتحقق من هويتك أو عنوانك. في هذه الحالة سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp أو الرسائل النصية القصيرة، لذا يُرجى تزويدنا بالمعلومات المطلوبة حتى نتمكن من متابعة طلبك. وإلا فقد نضطر إلى إلغاء طلبك وإصدار استرداد كامل على شكل رصيد متجر