カスタマーサービス

注文と支払い

注文処理から配送までの過程で、効率と正確さをどのように重視しているかをご覧ください。購入品が迅速に、完璧な状態でお手元に届くと安心してお任せいただけます。

A. 商品情報

A. 商品情報

気になる商品があれば、「Quick View」をクリックするか、商品名や写真をクリックして、詳細ページをご覧ください。

1. 処理時間

1. 処理時間

商品の処理時間は、当社のブランドパートナーおよび商品のデザインによって異なります。そのため、処理には一定の時間がかかり、この情報は各商品ページの、商品名と商品説明の右側に記載しています。

特定の機会に合わせて商品を期日までに届けたい場合は、この情報をご確認のうえ、ご自身で適切な購入計画を立ててください。

*処理時間には配送時間は含まれませんのでご注意ください。*処理時間。

2. サイズとカラー

2. サイズとカラー

すべての利用可能なサイズとカラーは、各商品ページの右側に表示されます。サイズやカラーが表示されない場合は、現時点で在庫がありません。再入荷時期を問い合わせたい場合は、「Notify Me」をクリックしていただければ、在庫が補充され次第お知らせします。

各商品のサイズチャートを必ずご確認いただくことを強くお勧めします。サイズチャートはブランドパートナーやデザインによって異なる場合があります。商品ページの右側に表示されています。各サイズチャートをご確認いただくことで、返品・交換に伴う追加費用の発生を抑えることにもつながります(詳しくはこちらの返品ポリシーをご覧ください)。

3. 一般情報

3. 一般情報

商品についてさらに詳しくお知りになりたい場合は、商品説明(例:デザイナー、商品詳細、サイズとフィット、お手入れ方法)をご覧ください。また、レビュータブでは、認証済みの購入者による意見もご覧いただけます。

B. 注文手続き
1. バッグに追加

B. 注文手続き

1. バッグに追加

ウィッシュリストのお気に入り商品を追加するか、「Quick Shop」、「Add to Cart」、"Pre-order"をクリックして、任意の商品をショッピングカートに追加してください。

  • チェックアウトの前に、選んだ商品と各商品の数量が正しくショッピングカートに追加されているかご確認ください。
  • 特定の商品にカスタマイズが必要な場合や、特定の日付に注文を届けたい場合は、ショッピングカートページで「Add Order Note」を行うか、support@meanblvd.comまでご連絡いただければ、最適なサポートをご提供します。
2. お客様情報の入力

2. お客様情報の入力

  • 連絡先情報:注文更新を受け取るには、メールアドレスの入力が必須です。注文後の追加のお知らせは、主にメールでご連絡いたします。
  • 配送先住所:配送先情報に不足があると、注文が遅れたり、配送中に紛失したりする可能性が低くなるため、すべての項目に必要な情報をすべて入力されることを強くお勧めします。各項目に表示される入力のヒントも参考にしてください。
  • 次回のためにこの情報を保存:チェックボックスにチェックを入れておくと、次回以降のご注文時に毎回情報を入力する手間を省けます。
3. 配送へ進む

3. 配送へ進む

配送時間は発送日を基準とした目安であることをご了承ください。税関手続きは国ごとに異なるため、また遅延や支払い承認の失敗についても当社は責任を負いかねます。ただし、遅延を最小限に抑えるよう努めます。

*総待ち時間 = 処理時間 + 配送時間*

C. 支払い方法

C. 支払い方法

ご注文後、注文を確認する自動メールが届きますのでご注意ください。ただし、この受付メールは契約を構成するものではなく、MEAN BLVDは、クレジットカードの承認ができない場合、在庫不足、または不正の疑いがある場合を含むがこれらに限られない理由により、いかなる注文もキャンセルする権利を留保します。

1. クレジットカード(VISA、Master)

1. クレジットカード(VISA、Master)

購入を完了するには、必要な情報を入力してください

2. PayPal

2. PayPal

この方法を選択すると、PayPalのページに移動します。PayPalのガイドラインに従って次の手順を完了してください。

3. AfterPay

3. AfterPay

AfterPayで4回に分けて無利息でお支払いいただけます。この方法を選択すると、AfterPayのページに移動します。AfterPayのガイドラインに従って次の手順を完了してください。

4. ギフトカード

4. ギフトカード

お支払いページでギフトカードのコードを入力すると、購入に適用されます

ご注文時に支払いが失敗する理由として、次のようなものが考えられます:

  • チェックアウト中に接続が切れた
  • カードが拒否された

複数回試してもご注文を完了できない場合は、エラーのスクリーンショットを添えてsupport@meanblvd.comまでご連絡ください。解決いたします。

*すべての価格および関連手数料は米ドルで請求されます*

*本人確認や住所確認のため、追加情報をお願いする場合があります。その際はメール、Whatsapp、SMSでご連絡しますので、ご注文を進めるために必要な情報をご提供ください。提供いただけない場合は、ご注文をキャンセルし、ストアクレジットによる全額返金となる場合があります*