고객 서비스

주문 및 결제

주문 이행 과정에서 효율성과 정확성을 우선시하는 방법을 확인하세요. 귀하의 구매가 신속하고 완벽한 상태로 도착할 것임을 신뢰할 수 있습니다.

A. 제품 정보

A. 제품 정보

마음에 드는 상품이 있으시면 “Quick View”를 클릭하거나 상품명/사진을 클릭하여 해당 상품의 상세 페이지를 확인하세요.

1. 처리 시간

1. 처리 시간

제품의 처리 시간은 브랜드 파트너 및 해당 제품의 디자인에 따라 달라집니다. 따라서 한 제품을 처리하는 데 일정 시간이 소요되며, 이 정보는 각 제품 페이지의 제품명 및 제품 설명 아래 오른쪽에 제공됩니다.

특정 행사에 맞춰 제품을 받아야 한다면, 이 정보를 숙지하고 완벽한 쇼핑 계획을 세우시기 바랍니다.

*참고로 처리 시간에는 배송 시간이 포함되지 않습니다.*

2. 사이즈 & 컬러

2. 사이즈 & 컬러

모든 제품 페이지의 오른쪽에서 이용 가능한 모든 사이즈와 컬러를 확인하실 수 있습니다. 사이즈나 컬러가 보이지 않는다면 현재 재고가 없는 상태이며, 재입고 시기를 문의하고 싶으시면 “Notify Me”를 클릭하시면 해당 옵션이 재고에 들어오면 알려드립니다.

각 제품의 사이즈 차트를 꼭 참고하시기를 권장합니다. 사이즈 차트는 브랜드 파트너 또는 디자인에 따라 다를 수 있으며, 제품 페이지의 오른쪽에 표시됩니다. 각 사이즈 차트를 참고하시면 반품 및 교환(반품 정책 여기 참조)으로 인한 추가 비용도 줄일 수 있습니다.

3. 일반 정보

3. 일반 정보

제품에 대해 더 자세히 알고 싶으신가요? 제품 설명(예: 디자이너, 제품 상세, 사이즈 & 핏, 관리 방법)에서 더 많은 정보를 확인하실 수 있습니다. 또한 리뷰 탭에서 인증된 구매자들의 의견도 확인하실 수 있습니다.

B. 주문 접수
1. 백에 담기

B. 주문 접수

1. 백에 담기

위시리스트에서 즐겨찾는 제품을 추가하거나 “Quick Shop”, “Add to Cart”, "Pre-order"를 클릭하여 아이템을 쇼핑 카트에 담으세요.

  • 결제 전에 원하시는 아이템과 각 아이템의 올바른 수량이 쇼핑 카트에 담겼는지 꼭 확인해 주세요.
  • 특정 아이템에 맞춤 제작이 필요하거나 특정 날짜에 주문을 받고 싶으시면 쇼핑 카트 페이지에서 “Add Order Note”를 남기시거나 support@meanblvd.com으로 문의해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
2. 정보 입력

2. 정보 입력

  • 연락처 정보: 주문 업데이트를 받으려면 이메일 주소를 반드시 입력하셔야 합니다. 주문 후 추가 안내는 주로 이메일로 연락드리기 때문입니다.
  • 배송 주소: 배송 주소의 모든 칸에 필요한 정보를 모두 입력하시기를 강력히 권장합니다. 일부 정보가 누락되어 주문이 지연되거나 분실될 위험을 줄일 수 있습니다. 각 칸에 표시되는 안내 문구를 참고해 주세요.
  • 다음 구매를 위해 이 정보 저장: 체크박스에 체크를 남겨두시면 다음 주문 시 정보를 매번 다시 입력하지 않아도 되어 시간을 절약할 수 있습니다.
3. 배송 진행

3. 배송 진행

배송 시간은 출고일 기준 참고용으로만 사용되어야 하며, 이는 안내용입니다. 국가마다 다른 통관 절차, 지연 또는 결제 승인 실패에 대해서는 책임을 지지 않으나, 잠재적인 지연을 최소화하도록 노력하겠습니다.

*총 대기 시간 = 처리 시간 + 배송 시간*

C. 결제 방법

C. 결제 방법

주문 후에는 주문을 확인하는 자동 이메일이 발송되는 점을 유의해 주세요. 다만 이 영수증은 계약을 구성하지 않으며, MEAN BLVD는 신용카드 승인 불가, 재고 부족 또는 사기 의심을 포함하되 이에 국한되지 않는 사유로 모든 주문을 취소할 권리를 보유합니다.

1. 신용카드 (VISA, Master)

1. 신용카드 (VISA, Master)

구매를 완료하려면 필수 정보를 입력해 주세요

2. PayPal

2. PayPal

이 방법을 선택하면 PayPal로 이동하며, PayPal 안내에 따라 다음 단계를 완료해 주세요.

3. AfterPay

3. AfterPay

AfterPay로 4회 분할 결제 - 이자 없음. 이 방법을 선택하면 AfterPay로 이동하며, AfterPay 안내에 따라 다음 단계를 완료해 주세요.

4. 기프트 카드

4. 기프트 카드

결제 페이지에서 기프트 카드 코드를 입력하여 구매에 적용하세요

주문 시 결제가 실패하는 몇 가지 가능한 이유는 다음과 같습니다:

  • 결제 중 연결이 끊겼을 수 있습니다
  • 카드가 거절되었을 수 있습니다

여러 번 시도한 후에도 주문에 계속 문제가 있다면, 오류 화면 캡처와 함께 support@meanblvd.com으로 문의해 주시면 해결해 드리겠습니다.

*모든 가격과 관련 수수료는 미국 달러로 청구됩니다*

*간혹 신원 또는 주소 확인을 위해 추가 정보가 필요할 수 있습니다. 이 경우 이메일, Whatsapp 또는 SMS로 연락드리니 주문을 진행할 수 있도록 필요한 정보를 제공해 주세요. 그렇지 않으면 주문을 취소하고 스토어 크레딧으로 전액 환불해 드릴 수밖에 없습니다*