Làm thế nào để trao đổi đơn đặt hàng của tôi?
Chúng tôi rất tiếc rằng chúng tôi không thể hỗ trợ trao đổi các đơn đặt hàng Quốc tế vào lúc này.
Để biết thêm chi tiết về cách trả lại đơn đặt hàng của bạn cho Tín dụng cửa hàng, hãy nhấp vào đây.
Tôi nhận được hàng bị lỗi, làm cách nào để yêu cầu đổi hàng?
Chúng tôi vô cùng xin lỗi bạn đã nhận được một mặt hàng bị lỗi! :(
Vui lòng cho chúng tôi cơ hội để khắc phục sự cố này - hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ hello@lovebonito.com trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng với thông tin sau:
- Tham chiếu đơn đặt hàng của bạn (ví dụ: LBWW002123456)
- Mã sản phẩm của mặt hàng bị đào thải (ví dụ: HY1234-001-XS)
- Ảnh của khiếm khuyết
Đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn trong thời gian sớm nhất. Nếu sản phẩm không còn trong kho, tín dụng cửa hàng hoặc khoản tiền hoàn lại sẽ được cấp.
