Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đặt hàng không?
Nếu bạn cần thay đổi thông tin giao hàng sau khi đặt hàng, vui lòng Liên hệ chúng tôi sớm nhất có thể. Thông tin giao hàng, bao gồm cả địa chỉ giao hàng, không thể sửa đổi sau khi đơn hàng đã được giao.
Trong trường hợp đơn hàng đã được chuyển đi, Quý khách cần liên hệ trực tiếp với đơn vị vận chuyển để thay đổi địa chỉ nhận hàng.
Nếu địa chỉ bạn cung cấp bị thiếu thông tin hoặc sai địa chỉ, sau khi đơn hàng được xử lý và gửi đi, bạn có trách nhiệm gửi lại phí hoặc đơn hàng bị thất lạc.
Làm cách nào để theo dõi trạng thái đơn hàng của tôi?
Khi đơn đặt hàng của bạn đã được gửi từ kho của chúng tôi, bạn sẽ nhận được email xác nhận vận chuyển với số theo dõi của bạn và liên kết để theo dõi đơn đặt hàng của bạn trực tuyến.
Có thể có một số thời gian trễ giữa trạng thái đơn hàng được cập nhật trên website, tuy nhiên, nhà vận chuyển thường cập nhật thông tin của họ trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Điều gì xảy ra nếu tôi bỏ lỡ giao hàng của mình?
Sau 3 lần phân phối hoặc nếu nó đã vượt quá 21 ngày kể từ ngày gửi, tùy theo ngày nào sớm hơn, bưu kiện của bạn sẽ được trả lại cho chúng tôi tại Việt Nam.
Xin lưu ý rằng chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào trong trường hợp đơn hàng của bạn bị trả lại cho người gửi vì bất kỳ lý do gì (ví dụ: địa chỉ giao hàng không đủ, người nhận không liên lạc được…)
Tuy nhiên, chúng tôi rất sẵn lòng gửi lại đơn đặt hàng của bạn và bạn sẽ cần phải thanh toán mọi khoản phí trả lại và / hoặc phí giao hàng lại bổ sung cho đơn đặt hàng bị trả lại.
